Вопрос/Ответ

1. Конфеты свежие или как обычно?

Наша основная «фишка» заключается в готовности сладких новогодних подарков только после согласования заказа. А все остальные этапы, в том числе и закуп конфет и шоколадок идет только после этого. Если подарки собираются в декабре, то конфеты обычно ноябрьские, хотя иногда бывает что и произведены 4-5 дней назад. У нас нет огромных складов и именно поэтому всегда всё свежее.

2. Сертификаты есть?

Да, конечно. Во первых все конфеты, игрушки и упаковка по отдельности имеют сертификаты. И во вторых у нас есть отдельный сертификат на нашу компанию. Ознакомиться с ним и скачать можно на нашем сайте.

3. Участвуете ли вы в торгах?

Пробовали - ни чего не выиграли и теперь не участвуем в этих процедурах. Как мы уже поняли позже, что бы выиграть нужно давать самую низкую цену, которая, понятное дело, складывается из недорогих и "старых" (это наше субъективное мнение) конфет. А мы НЕ работаем с карамелью и конфеты закупаем только свежие и только напрямую у фабрик. Поэтому в торгах мы не участвуем и КП для обоснования цены НЕ ГОТОВИМ. Пожалуйста, не отправляйте запросы цены для торгов, не тратьте наше и своё время.

4. Вопросы по доставке.

По Новосибирску мы доставляем бесплатно. Дату согласовываем. Доставка осуществляется непосредственно в группу, класс, офис или вам в квартиру. Занесём куда нужно!

5. Есть ли доставка в другие города/регионы?

Мы готовы отправить подарки в любой регион. Доставка до терминала и сдача груза в ТК в г. Новосибирск - бесплатно. Перемещение подарков ТК в свой город оплачивает клиент.

6. Вопросы по оплате.

Для организаций есть возможность оплатить на р/с с предоставлением всех документов (см. тут)

Для физ. лиц (родительские комитеты) возможно наличными или на карту сбербанка.

7. Что делать если мы ещё не собрали деньги в группе/классе или не знаем точное количество подарков?

Если вы не знаете точное количество подарков (+- 2-3) мы примем заказ по максимальному количеству, а ближе к новому году возможно подкорректировать и изменить количество подарков. Для этого совсем не нужно ждать, когда соберёте все деньги, звоните сейчас, всё обсудим и забронируем.

8. (ОТНОСИТСЯ ТОЛЬКО К НОВОГОДНИМ ПОДАРКАМ) У нас заказ менее минимальной суммы (10 000 руб), примите заказ?

Если Ваш заказ менее 10 000 р., и близок к этой сумме (а не 2-3 подарка), звоните, возможно договоримся.

9. Могу ли я сам(а) забрать подарки?

Да, конечно. Вы можете самостоятельно забрать подарки с нашего склада по адресу: ТЛК «Нордмолл», НСО, пос. Садовый, ул. Пасечная, 14, кор. 3, грузовые ворота №14 (это 3-й корпус, вход с тыльной (задней) стороны здания)

10. А что если…?

Никаких если! Мы готовим сладкие новогодние подарки не первый год и знаем свое дело. При этом отлично понимаем вашу ответственность перед другими родителями или сотрудниками, вот именно поэтому сделаем всё в срок и на совесть.